Servicio y Soporte

Contamos con +18 años de experiencia en la industria CAD/CAE/CAM/PDM. Todo nuestro equipo está capacitado y certificado para brindar servicio y soporte técnico de clase mundial.

Servicio de Suscripción anual de los productos SolidWorks

Optimice su inversión en SOLIDWORKS con asistencia técnica al momento, oportunidades de certificación exclusivas, incluidos SOLIDWORKS Visualize y SOLIDWORKS CAM, y las últimas actualizaciones de funciones, todo en un paquete sencillo.

Manténgase al día. Manténgase competitivo.

Como miembro de los servicios de suscripción de SOLIDWORKS, podrá disfrutar de acceso inmediato y exclusivo a todas las nuevas versiones y actualizaciones del software SOLIDWORKS, así como a la propuesta de mejoras, asistencia técnica al momento y completos recursos online. Los servicios de suscripción le ayudarán a seguir siendo competitivo y mantenerse al día, y a maximizar, al mismo tiempo, el valor derivado de su software SOLIDWORK

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¿Por qué suscribirse?

El Programa del servicio de suscripción de SOLIDWORKS proporciona acceso inmediato a las nuevas versiones y actualizaciones del software SOLIDWORKS, a privilegios de solicitud de mejoras, a obtener asistencia técnica en directo y a completos recursos online para garantizarle que obtiene el máximo provecho de su experiencia en el diseño en 3D. A continuación aparecen algunas de las muchas ventajas que recibirá como suscriptor:

Nuevas versiones del software

Como miembro, recibirá automáticamente las últimas versiones del software SOLIDWORKS cuando estén disponibles.Tener la versión más actualizada en ese momento le ayudará a seguir el ritmo no solo de sus clientes, sino también de la competencia, sin que suponga renunciar a nada.

Asistencia técnica local

Como miembro de los servicios de suscripción, disfrutará de acceso completo a la asistencia técnica al momento desde su distribuidor de valor añadido de SOLIDWORKS local. Podrá contactar con EXPERTOS certificados en todo lo relacionado con SOLIDWORKS, dispuestos a ayudarle en lo que pueda necesitar.

Actualizaciones de software

Estamos constantemente mejorando y ampliando nuestro software. Ya sea para aumentar el rendimiento y la fiabilidad, para introducir una mejora sugerida por la comunidad o añadir una nueva funcionalidad o nuevos formatos de archivo compatibles, SOLIDWORKS no deja de evolucionar.

Programas beta y EV

Los programas de las versiones beta y de visibilidad temprana (EV) de SOLIDWORKS le proporcionan acceso exclusivo a nuestros desarrollos más recientes y le permiten seleccionar los Service Packs antes del lanzamiento general. Colabore directamente con nuestros equipos para influir en la siguiente versión del producto de SOLIDWORKS y mejorarla.

Certificación

Los miembros de los servicios de suscripción tienen a su disposición los exámenes Certified SOLIDWORKS Professional y Certified SOLIDWORKS Associate. Desarrolle habilidades en su equipo con dos exámenes básicos y dos avanzados (gratuitos) al año por cada licencia de SOLIDWORKS que adquiera.

Beneficios del Servicio de Suscripción, Hoja de Datos

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Soporte Técnico

Contamos con +18 años de experiencia en la industria CAD/CAE/CAM/PDM. Todo nuestro equipo está capacitado y certificado para brindar un soporte técnico de clase mundial:

Resolución de problemas.
Asistencia telefónica y audiovisual remota por técnicos expertos certificados.
Ayuda en la selección de hardware

Software y Recursos

Acceso al portal exclusivo para clientes.
Descargas de Service Packs y nuevas versiones de software.
Acceso a entrenamientos en línea a través del portal My.SolidWorks.
Mejoras de desempeño, funcionalidad e interoperabilidad.
Acceso al centro de documentación, presentaciones y consejos técnicos, así como a la base de conocimientos
Guías de administración e implementación para usuarios.
Acceso a recursos para educadores (currículum educativo).
Seminarios en línea para usuarios (Webinars).
Acceso a foros de discusión en línea y blogs.
Seminario para ver funcionalidades de nuevas versiones.

¿Deseas contactar al departamento de Soporte Técnico?

Uso previsto de las llamadas de Soporte técnico: Clientes con Servicio Activo que deseen corregir errores dados por el software, investigar posibles errores. Será necesario proveer su número de serie de la licencia de SolidWorks para poder asistirle. No diseñado para consultas relacionadas a entrenamientos u otros temas

Llámanos o Escríbenos

Comunícate con nuestro equipo de Soporte Técnico

La satisfacción de nuestros clientes...nuestra prioridad!

Nuestro trabajo no termina con la venta de las soluciones que ofrecemos, ya que la gestión postventa es la parte más importante de nuestra oferta de servicio. Somos el aliado tecnológico perfecto para las empresas que valoran un servicio de calidad, en su idioma, atendiendo a todas sus necesidades justo en el momento que lo necesiten. Desde consultas de adquisición de hardware y software, hasta resolución de problemas y consultas técnicas propias de las funciones que realiza la empresa.

El índice de satisfacción del servicio del 97% es nuestra mejor carta de presentación.

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Las soluciones de SOLIDWORKS® Electrical simplifican el diseño de productos eléctricos con herramientas específicas para ingenieros e interfaces intuitivas que agilizan el diseño de sistemas eléctricos integrados.

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