Soporte y Servicios – 3Designers
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Distribuidor de SolidWorks para Centroamérica y Caribe

Como distribuidor de SolidWorks, en 3Designers CAD Studio podemos ayudarte. Sin importar en qué nivel de la toma de decisión estés, permítenos asesorarte y enseñarte el por qué cada vez más empresas utilizan DS SolidWorks y cuentan con herramientas que le permiten realizar innovaciones mejores y más rápidas que sus competidores y aumentar su productividad para que puedan comercializar los productos más rápidamente.

Información de Sede Central

Servicio y Soporte

 Contamos con +18 años de experiencia en la industria CAD/CAE/CAM/PDM.  Todo nuestro equipo está capacitado y certificado para brindar servicio y soporte técnico de clase mundial.

Servicio de Suscripción anual de los productos SolidWorks

El programa de servicios de suscripción de SOLIDWORKS® proporciona acceso inmediato a las nuevas versiones y actualizaciones del software SOLIDWORKS, así como a la propuesta de mejoras, asistencia técnica al momento y completos recursos online para ayudarle a seguir siendo competitivo y mantenerse al día, al tiempo que mejora el rendimiento de la inversión.

Otros beneficios adicionales por mantener el servicio activo cada año incluyen:
  • Acceso libre de costo a productos especializados, como SOLIDWORKS Visualize y SOLIDWORKS CAM
  • Acceso gratuito al programa de Certificaciones de SOLIDWORKS
  • Acceso a los portales exclusivos de clientes MY SOLIDWORKS y Customer Portal
  • Soporte técnico preventivo y correctivo de primera clase
  • Asistencia en cuanto a uso y soluciones de SOLIDWORKS
  • Descargas de Service Packs y nuevas versiones de software.
  • Mejoras de desempeño, funcionalidad e interoperabilidad.
 
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Beneficios del Servicio de Suscripción, Hoja de Datos

Soporte Técnico

Contamos con +18 años de experiencia en la industria CAD/CAE/CAM/PDM.  Todo nuestro equipo está capacitado y certificado para brindar un soporte técnico de clase mundial:

  • Resolución de problemas.
  • Asistencia telefónica y audiovisual remota por técnicos expertos certificados.
  • Ayuda en la selección de hardware

Software y Recursos

  • Acceso al portal exclusivo para clientes.
  • Descargas de Service Packs y nuevas versiones de software.
  • Acceso a entrenamientos en línea a través del portal My.SolidWorks.
  • Mejoras de desempeño, funcionalidad e interoperabilidad.
  • Acceso al centro de documentación, presentaciones y consejos técnicos, así como a la base de conocimientos
  • Guías de administración e implementación para usuarios.
  • Acceso a recursos para educadores (currículum educativo).
  • Seminarios en línea para usuarios (Webinars).
  • Acceso a foros de discusión en línea y blogs.
  • Seminario para ver funcionalidades de nuevas versiones.
soporteTecnico

¿Deseas contactar al departamento de Soporte Técnico?

Uso previsto de las llamadas de Soporte técnico: Clientes con Servicio Activo que deseen corregir errores dados por el software, investigar posibles errores. Será necesario proveer su número de serie de la licencia de SolidWorks para poder asistirle. No diseñado para consultas relacionadas a entrenamientos u otros temas

La satisfacción de nuestros clientes...nuestra prioridad!

Nuestro trabajo no termina con la venta de las soluciones que ofrecemos, ya que la gestión postventa es la parte más importante de nuestra oferta de servicio.  Somos el aliado tecnológico perfecto para las empresas que valoran un servicio de calidad, en su idioma, atendiendo a todas sus necesidades justo en el momento que lo necesiten.  Desde consultas de adquisición de hardware y software, hasta resolución de problemas y consultas técnicas propias de las funciones que realiza la empresa.

El índice de satisfacción del servicio del 97% es nuestra mejor carta de presentación.
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Testimonio de Clientes

Casos de éxito