Servicio y Soporte
Contamos con +18 años de experiencia en la industria CAD/CAE/CAM/PDM. Todo nuestro equipo está capacitado y certificado para brindar servicio y soporte técnico de clase mundial.
Servicio de Suscripción anual de los productos SolidWorks
El programa de servicios de suscripción de SOLIDWORKS® proporciona acceso inmediato a las nuevas versiones y actualizaciones del software SOLIDWORKS, así como a la propuesta de mejoras, asistencia técnica al momento y completos recursos online para ayudarle a seguir siendo competitivo y mantenerse al día, al tiempo que mejora el rendimiento de la inversión.
Otros beneficios adicionales por mantener el servicio activo cada año incluyen:
- Acceso libre de costo a productos especializados, como SOLIDWORKS Visualize y SOLIDWORKS CAM
- Acceso gratuito al programa de Certificaciones de SOLIDWORKS
- Acceso a los portales exclusivos de clientes MY SOLIDWORKS y Customer Portal
- Soporte técnico preventivo y correctivo de primera clase
- Asistencia en cuanto a uso y soluciones de SOLIDWORKS
- Descargas de Service Packs y nuevas versiones de software.
- Mejoras de desempeño, funcionalidad e interoperabilidad.
Soporte Técnico
Contamos con +18 años de experiencia en la industria CAD/CAE/CAM/PDM. Todo nuestro equipo está capacitado y certificado para brindar un soporte técnico de clase mundial:
- Resolución de problemas.
- Asistencia telefónica y audiovisual remota por técnicos expertos certificados.
- Ayuda en la selección de hardware
Software y Recursos
- Acceso al portal exclusivo para clientes.
- Descargas de Service Packs y nuevas versiones de software.
- Acceso a entrenamientos en línea a través del portal My.SolidWorks.
- Mejoras de desempeño, funcionalidad e interoperabilidad.
- Acceso al centro de documentación, presentaciones y consejos técnicos, así como a la base de conocimientos
- Guías de administración e implementación para usuarios.
- Acceso a recursos para educadores (currículum educativo).
- Seminarios en línea para usuarios (Webinars).
- Acceso a foros de discusión en línea y blogs.
- Seminario para ver funcionalidades de nuevas versiones.
¿Deseas contactar al departamento de Soporte Técnico?
Uso previsto de las llamadas de Soporte técnico: Clientes con Servicio Activo que deseen corregir errores dados por el software, investigar posibles errores. Será necesario proveer su número de serie de la licencia de SolidWorks para poder asistirle. No diseñado para consultas relacionadas a entrenamientos u otros temas
Llámanos o Escríbenos
Comunícate con nuestro equipo de Soporte Técnico
La satisfacción de nuestros clientes...nuestra prioridad!
Nuestro trabajo no termina con la venta de las soluciones que ofrecemos, ya que la gestión postventa es la parte más importante de nuestra oferta de servicio. Somos el aliado tecnológico perfecto para las empresas que valoran un servicio de calidad, en su idioma, atendiendo a todas sus necesidades justo en el momento que lo necesiten. Desde consultas de adquisición de hardware y software, hasta resolución de problemas y consultas técnicas propias de las funciones que realiza la empresa.